Puoi osare con la comunicazione o devi comunicare in maniera sobria e pacata? Quanto puoi ironizzare e quanto invece, devi usare toni formali? Ecco, il tone of voice (ToV) è proprio questo e non solo. In questo blog post scopriremo insieme questo elemento comunicativo fondamentale che i brand utilizzano per distinguersi dagli altri.

Definizione di Tone of Voice

Il significato letterale di Tone of Voice è “tono di voce” ma questo aspetto dell’identità del brand non si riduce solo a questa sfaccettatura, il ToV comprende tutta una serie di fattori ed elementi relativi ai testi, alle parole ed alle immagini, scelte per comunicare al meglio l’identità ed il carattere dell’azienda. Nella costruzione di una brand identity il Tone of Voice è un aspetto a cui bisogna dare molta attenzione.

Perché il Tone of Voice è importante?

Oggi più che mai è necessario per un’impresa essere riconoscibile in modo da poter intercettare il pubblico e gli utenti tramite i propri caratteri distintivi.

Il Tone of Voice è importante perché:

  • Rende unica e riconoscibile la tua identità aziendale
  • Rende la tua comunicazione coerente e piena di carattere
  • Contribuisce a creare un legame con il pubblico, con conseguente aumento della fidelizzazione

 

Come individuare il tuo Tone of Voice

 

Il ToV è un elemento costante ed imprescindibile nella tua comunicazione. Dai testi dei post a quelli della news letter, ogni comunicazione dovrà essere messa in campo tenendo conto del Tone of Voice.

La prima cosa su cui devi ragionare per scegliere un tono di voce adatto a comunicare il tuo brand è quello di comprendere il segmento di mercato in cui operi, devi analizzare ciò che offri e definire degli obiettivi di comunicazione. Rifletti su ciò che rende unica la tua azienda e su ciò che rappresenta il tuo marchio. Il secondo step sarà poi quello di individuare il tuo pubblico (target) di riferimento e analizzare il modo in cui comunicano proprio loro, i tuoi potenziali clienti.

Per individuare più facilmente il tone of voice puoi partire dalle 4 dimensioni del tono di voce:

  • Divertente vs serio
  • Formale vs casual
  • Rispettoso vs irriverente
  • Entusiasta vs concreto

 

Da qui puoi iniziare a definire il tuo ToV in grado di rendere unico il tuo brand e la tua comunicazione!